1. Quand la marque a-t-elle été créée ?

Notre marque a été fondée récemment, avec l’envie de proposer des soins efficaces, transparents et respectueux de la peau. Bien que jeune, elle repose sur une vision claire et des valeurs fortes.

2. Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont conçus et fabriqués en collaboration avec des laboratoires partenaires sélectionnés pour leur expertise et leur exigence en matière de qualité et de sécurité.

3. Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Oui, nos soins sont formulés pour convenir à la majorité des types de peau. Cependant, chaque peau étant unique, nous recommandons de consulter la liste des ingrédients et de réaliser un test cutané avant utilisation.

4. Les produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non. Aucun de nos produits n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne et à nos valeurs éthiques.

5. Les formules contiennent-elles des ingrédients controversés ?

Nous privilégions des formulations simples et efficaces, en évitant autant que possible les ingrédients superflus. Chaque ingrédient est sélectionné pour son utilité réelle pour la peau.

6. Comment intégrer vos produits dans ma routine skincare ?

Nos soins ont été pensés pour s’intégrer facilement dans une routine existante. Les conseils d’utilisation sont indiqués sur chaque fiche produit afin de vous guider pas à pas.

7. Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Les résultats peuvent varier selon le type de peau et la régularité d’utilisation. En général, les premiers effets sont visibles dès la première utilisation. 

8. Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons actuellement uniquement dans l'U.E. Les zones de livraison disponibles ainsi que les délais sont indiqués lors du passage en caisse.

9. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous quelques jours ouvrés. Les délais exacts dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.

10. Puis-je retourner un produit ?

Oui, si le produit est non ouvert et non utilisé, vous disposez d’un délai légal pour effectuer un retour. Les conditions détaillées sont disponibles dans notre politique de retours.

11. Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions via le formulaire de contact ou par email. Nous faisons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.